คู่มือการใช้งาน

    เริ่มต้นใช้งาน

    ฟีเจอร์หลัก

    คู่มือการใช้งาน

    รายงาน

    ประเภทร้านค้า

    แก้ปัญหา

    การตั้งค่าการชำระเงินด้วยพร้อมเพย์

    คู่มือนี้จะแนะนำวิธีการตั้งค่าระบบรับชำระเงินผ่าน QR Code พร้อมเพย์ (PromptPay) ใน MeeD POS

    ภาพรวม

    การรับชำระเงินผ่าน QR Code พร้อมเพย์เป็นวิธีการที่สะดวกและรวดเร็ว ลูกค้าสามารถสแกน QR Code และชำระเงินผ่านแอปธนาคารของตนเองได้ทันที โดยเงินจะเข้าบัญชีของคุณโดยตรง

    ข้อดีของการใช้พร้อมเพย์:

    • ✅ รับเงินเข้าบัญชีทันที ไม่มีค่าธรรมเนียม
    • ✅ ลูกค้าไม่ต้องพกเงินสด
    • ✅ ลดความผิดพลาดในการทอนเงิน
    • ✅ ตรวจสอบรายการชำระเงินได้ง่าย

    ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนูการตั้งค่า

    1. เปิดแอป MeeD POS บน iPad
    2. แตะที่เมนู ☰ ที่มุมซ้ายบน
    3. เลือก การตั้งค่า จากเมนูด้านข้าง

    เมนูการตั้งค่า

    หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (Admin) เพื่อเข้าถึงหน้าการตั้งค่า

    ขั้นตอนที่ 2: เลือกการตั้งค่าการชำระเงิน

    ในหน้าการตั้งค่า:

    1. เลื่อนหาส่วน "การชำระเงิน"
    2. คลิกที่ การตั้งค่าการชำระเงิน

    คุณจะเห็นตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ:

    • การตั้งค่าธนบัตร (เงินสด)
    • การตั้งค่าพร้อมเพย์ ← เลือกตัวเลือกนี้
    • การตั้งค่าบัตรเครดิต
    • การตั้งค่าการชำระเงินบนเว็บไซต์แพลตฟอร์ม

    หน้าการตั้งค่าการชำระเงิน

    ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานพร้อมเพย์

    1. แตะที่สวิตช์ "เปิดใช้งานพร้อมเพย์" ให้เป็นสีเขียว
    2. ระบบจะแสดงฟิลด์สำหรับกรอกข้อมูล

    ข้อมูลที่ต้องกรอก:

    แบบใช้เบอร์โทรศัพท์:

    • กรอก หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่ผูกกับพร้อมเพย์ (10 หลัก)
    • เช่น: 0812345789

    แบบใช้บัตรประชาชน:

    • กรอก หมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก
    • เช่น: 1234567890123

    กรอกข้อมูลพร้อมเพย์

    💡 เคล็ดลับ: แนะนำให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์เพราะง่ายต่อการจดจำและแก้ไข

    ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าการชำระด้วยเงินสด (ถ้าต้องการ)

    ในส่วน การตั้งค่าธนบัตร:

    1. เปิดใช้งาน "เปิดใช้งานการชำระด้วยเงินสด"
    2. กำหนดมูลค่าธนบัตรที่ใช้บ่อย เช่น:
      • ใบ 1: 50 บาท
      • ใบ 2: 100 บาท
      • ใบ 3: 500 บาท
      • ใบ 4: 1000 บาท

    การตั้งค่านี้จะช่วยให้คุณรับชำระเงินสดได้เร็วขึ้นเมื่อลูกค้าต้องการจ่ายด้วยเงินสด

    ตั้งค่าธนบัตร

    ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบการรับชำระเงิน

    หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้ทดสอบว่าระบบทำงานถูกต้อง:

    1. สร้างออเดอร์ทดสอบจากหน้าขาย
    2. เลือกเมนูอาหารและเพิ่มลงในตะกร้า
    3. กดปุ่ม "ชำระเงิน" สีส้ม

    หน้าตะกร้าสินค้า

    ขั้นตอนที่ 6: แสดง QR Code ให้ลูกค้า

    ในหน้าการชำระเงิน:

    1. ระบบจะแสดง QR Code พร้อมเพย์ โดยอัตโนมัติ
    2. QR Code จะมียอดเงินที่ต้องชำระฝังอยู่ในโค้ด
    3. ลูกค้าสแกน QR Code ด้วยแอปธนาคาร
    4. หลังจากลูกค้าชำระเงินเสร็จ กดปุ่ม "ยืนยันการชำระเงิน" สีส้ม

    QR Code พร้อมเพย์

    ข้อมูลที่แสดงบน QR Code:

    • ยอดเงินที่ต้องชำระ (เช่น ฿326.46)
    • หมายเลขพร้อมเพย์ของร้าน
    • รายละเอียดรายการสั่งซื้อ

    วิธีการชำระเงินของลูกค้า:

    1. เปิดแอปธนาคารบนมือถือ (ต้องเป็นธนาคารที่รองรับพร้อมเพย์)
    2. เลือกเมนู "สแกน" หรือ "จ่ายด้วย QR"
    3. สแกน QR Code ที่แสดงบนหน้าจอ
    4. ตรวจสอบยอดเงินและกดยืนยันการโอน
    5. แสดงหลักฐานการโอนให้พนักงานขาย (ถ้าต้องการ)

    ขั้นตอนที่ 7: ยืนยันการชำระเงินสำเร็จ

    เมื่อลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว:

    1. ระบบจะแสดงหน้า "ชำระเงินสำเร็จ" พร้อมเครื่องหมายถูกสีเขียว
    2. แสดงรายละเอียดการทำรายการ:
      • หมายเลขอ้างอิง (เช่น #2601-000009)
      • วันที่และเวลาทำรายการ
      • วิธีการชำระเงิน: PROMTPAY
    3. คุณสามารถ:
      • กด "พิมพ์ใบเสร็จ" เพื่อพิมพ์ใบเสร็จให้ลูกค้า
      • กด "เรียบร้อย" เพื่อกลับไปหน้าขาย

    การชำระเงินสำเร็จ

    การตรวจสอบรายการรับเงิน

    ตรวจสอบผ่านแอป MeeD POS:

    1. ไปที่เมนู รายงาน
    2. เลือก รายงานยอดขาย
    3. กรองด้วย วิธีการชำระเงิน: พร้อมเพย์
    4. คุณจะเห็นรายการทั้งหมดที่ชำระผ่านพร้อมเพย์

    ตรวจสอบผ่านแอปธนาคาร:

    1. เปิดแอปธนาคารที่ผูกกับพร้อมเพย์
    2. ตรวจสอบประวัติการรับเงิน
    3. ยอดเงินจะเข้าบัญชีทันที ไม่มีค่าธรรมเนียม

    คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

    Q: ต้องมีอะไรบ้างในการใช้พร้อมเพย์?

    A: คุณต้องมี:

    • บัญชีธนาคารที่รองรับพร้อมเพย์
    • ลงทะเบียนพร้อมเพย์ผ่านแอปธนาคารหรือช่องทางอื่นๆ
    • หมายเลขโทรศัพท์หรือบัตรประชาชนที่ผูกกับพร้อมเพย์

    Q: มีค่าธรรมเนียมในการรับเงินผ่านพร้อมเพย์หรือไม่?

    A: ไม่มีค่าธรรมเนียม การรับเงินผ่านพร้อมเพย์ไม่มีค่าใช้จ่ายทั้งฝ่ายร้านค้าและลูกค้า

    Q: เงินจะเข้าบัญชีเมื่อไหร่?

    A: เงินจะเข้าบัญชีทันทีหลังจากลูกค้าทำการโอนเรียบร้อย (Real-time)

    Q: ถ้าลูกค้าจ่ายผิดจำนวนต้องทำอย่างไร?

    A:

    • ถ้าจ่ายมากเกิน: คุณสามารถโอนเงินคืนให้ลูกค้าผ่านพร้อมเพย์
    • ถ้าจ่ายน้อยกว่า: แจ้งลูกค้าให้โอนส่วนที่ขาดเพิ่มเติม

    Q: ระบบรองรับธนาคารอะไรบ้าง?

    A: รองรับทุกธนาคารที่เข้าร่วมระบบพร้อมเพย์ของธนาคารแห่งประเทศไทย เช่น:

    • ธนาคารกสิกรไทย
    • ธนาคารไทยพาณิชย์
    • ธนาคารกรุงเทพ
    • ธนาคารกรุงไทย
    • และอื่นๆ อีกมากมาย

    Q: สามารถเปลี่ยนหมายเลขพร้อมเพย์ได้หรือไม่?

    A: ได้ คุณสามารถเข้าไปแก้ไขได้ทุกเวลาที่เมนู การตั้งค่า > การตั้งค่าการชำระเงิน > การตั้งค่าพร้อมเพย์

    Q: QR Code แสดงผิดพลาดทำอย่างไร?

    A: ตรวจสอบว่า:

    1. หมายเลขพร้อมเพย์ถูกต้อง (10 หลักสำหรับเบอร์โทร / 13 หลักสำหรับบัตรประชาชน)
    2. เปิดใช้งานพร้อมเพย์ในการตั้งค่าแล้ว
    3. iPad เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

    เคล็ดลับและข้อแนะนำ

    💡 เคล็ดลับการใช้งาน:

    1. แสดง QR Code บนจอใหญ่

    • ใช้ iPad ที่มีหน้าจอใหญ่เพื่อให้ลูกค้าสแกนง่าย
    • หรือพิมพ์ QR Code ติดไว้ที่เคาน์เตอร์

    2. ตั้งค่าการชำระเงินด้วยเงินสดเสมอ

    • กรณีที่ลูกค้าต้องการจ่ายเงินสด

    3. แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการรับพร้อมเพย์

    • ติดสติกเกอร์ "รับพร้อมเพย์" ที่หน้าร้าน
    • ช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า

    4. ตรวจสอบยอดเงินทุกวัน

    • เปรียบเทียบยอดในระบบกับยอดเงินเข้าบัญชี
    • เพื่อความถูกต้องและตรวจสอบได้

    แก้ปัญหาเบื้องต้น

    ปัญหา: QR Code ไม่แสดง

    วิธีแก้:

    1. ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานพร้อมเพย์แล้ว
    2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
    3. รีสตาร์ทแอป MeeD POS

    ปัญหา: ลูกค้าสแกนไม่ได้

    วิธีแก้:

    1. เพิ่มความสว่างของหน้าจอ iPad
    2. ขยาย QR Code ให้ใหญ่ขึ้น
    3. ให้ลูกค้าลองถ่ายภาพและสแกนจากรูป

    ปัญหา: เงินไม่เข้าบัญชี

    วิธีแก้:

    1. ตรวจสอบว่าลูกค้ากดยืนยันการโอนแล้ว
    2. รอสักครู่ (บางครั้งอาจล่าช้า 1-2 นาที)
    3. ขอหลักฐานการโอนจากลูกค้า
    4. ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณ

    ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

    หากพบปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม:

    ขั้นตอนถัดไป

    หลังจากตั้งค่าพร้อมเพย์เรียบร้อยแล้ว คุณอาจสนใจ:

    อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568